中国移动无缘无故停客户机，致电投诉说系统故障，要求赔偿无果

中国移动无缘无故停客户机

最近我作为中国移动的一名用户，却遭遇到了一次令人十分委屈的事情，我不得不通过这篇文章向大家诉说。

致电投诉，却遇到系统故障

事情的经过是这样的：前不久，我的手机突然不能正常使用。无法拨打电话、发送短信，之后我拨打了中国移动的客服电话，却发现电话总是处于忙音状态。于是，我便决定通过移动官网上的客服在线投诉入口寻求帮助。但投诉并没有得到回复，直到两天后才收到回复称：“您的号码因为欠费而被停机”，但事实上我并未欠费。

要求赔偿无果

为了解决这个问题，我又在移动官网上在线申请了开通服务，但过了几天仍然没有任何回应。于是，我只能再次拨打了客服电话。客服人员告诉我，我需要去移动营业厅核对我的身份证件信息，以便处理停机问题。但是，我到了营业厅之后，工作人员却告诉我，我的信息已经核对无误，而停机的原因是由于欠费，需要我补交费用，否则无法启用服务。可是，我明明没有欠费啊。悔不当初，我竟然没有事先保存好我的话单，因此无法提供证据。最终，我不得不掏出我的钱包，补缴了一笔不明所以的费用，希望能够恢复服务。但是，即使我已经支付了费用，我的号码仍然无法正常使用，这让我感到非常的不满和气愤。

总结

做为一家国有企业，中国移动应该保证其服务的质量和可靠性，而不是不负责任地停机客户，并且对用户投诉的问题没有一个统一的、具有针对性的反馈机制，这已经超出了用户所能够忍受的范围。我希望，中国移动能够对此事进行调查，并对我遭受的不良经历进行赔偿。通过我的这篇文章，也希望能引起您更多的关注和支持，让中国移动进一步改进其服务质量和管理水平。

通过我们的介绍，相信大家对以上问题有了更深入的了解，也有了自己的答案吧，小波律师网将不断更新，喜欢我们记得收藏起来，顺便分享下。