作为消费者，当我们的权益受到侵害的时候，我们可以通过哪些手段维权？

消费者权益受侵害，我们该如何维权？

在购物时，我们消费者常常是弱势的一方，如果遇到商家不良行为或者商品质量问题，我们该如何维护自己的权益呢？以下是几种可能的手段：

一、投诉商家

如果遇到商家不良行为或者商品质量问题，首先可以向商家投诉。投诉渠道可以通过商家的客服电话、邮箱或者官方网站等找到。如果商家没有给出有效的解决方案，可以继续进行下一步操作。

二、向相关部门投诉

消费者可以向相关部门投诉，如消费者协会、工商局等。这些部门对于商家不良行为、欺诈骗局、虚假宣传等都有严格的监管。投诉要详细说明问题，附上相关证据，如发票、照片等。

三、申请仲裁

消费者可以申请仲裁。仲裁是一种比较快速、低成本、具有法律效力的解决纠纷的方式。申请仲裁可以通过消费者协会、仲裁委员会等机构进行。

四、起诉商家

如果以上方法都没有起到作用，消费者还可以向法院提起诉讼。这需要消费者自己判断，如果损失较小可以不需要起诉，如果损失较大可以选择启动诉讼程序。

五、维权网络平台

网络平台是当前消费者维权的又一良好渠道。各大电商平台、微博、微-信、贴吧等都设有维权平台，可以进行投诉及维权。

总结

作为消费者，在面对商品质量问题、服务问题等情况时，一定不要忽视了自己的权益。维护自己的权益是我们应尽的义务，可以采取相应的手段进行维权。同时也要提高自身的消费意识，选择信誉好、质量有保障的商家进行消费，遇到问题时及时维权，让自己的消费权益得到保障。

通过我们的介绍，相信大家对以上问题有了更深入的了解，也有了自己的答案吧，小波律师网将不断更新，喜欢我们记得收藏起来，顺便分享下。