京东商城自营店买到假货怎么办？

京东商城自营店买到假货怎么办？

随着电商行业的兴起，我们购物方式发生了很大的变化。在线购物不仅省时省力，还透明透彻。但是，在线购物也存在不少的问题，其中之一就是假货问题。尤其是在一些不良商家手中，假货泛滥，使消费者们陷入了很大的困境。

如何确定商品是假货？

消费者购买的一些商品可能被商家伪造，造成质量不过关、使用不舒适、危害人身安全等问题，造成经济损失。所以，在你购买商品后，如发现商品的质量与描述不符，怀疑是假货时，可以从以下几个方面进行判断：

• 实物与图片不符：实际收到的商品与网店中的图片不一致，一般来说细节处会有区别；
• 价格异常：价格过于便宜或过于贵，很可能就是假货；
• 包装问题：包装不正规，没有相应的标志或标签；
• 质量异常：商品使用后出现问题，如安全隐患、质量问题等。

如何解决购买假货问题？

如果你购买到了假货，首先需要不要慌张，以下是四种常见的解决方式：

• 退货：如果商品未签收，可以直接拒签。如果已经签收，可以在7天之内提出退货申请；
• 换货：如若在签收后的15天内出现售后问题，可以申请换货；
• 维权：如果你有充足的证据证明自己买到了假货，可以向消费者协会或网络购物平台投诉，以追回自己的经济损失；
• 维修：如果商品已经使用一段时间了，可以考虑维修。很多商品维修加上维修费，比起购买新的商品还是要实惠不少的。

如何避免假货问题？

为了避免购买到假货，消费者在选购实体店或者在网上购买商品时，除了平常的判断，应该注意以下几点：

• 选择品质有保障的商家：选择知名品牌的连锁店和官方旗舰店，或网站上“旗舰店、专营店、自营店”商品可以选择；
• 查看商品评价：对于没有间接到店面店情况下，最好仔细查看消费者评价，对于不良商家，评价的声音很快会呈现出来；
• 对比商品品牌和价格实惠问题：过低的价格会让人怀疑产品的真伪，如果一个价格太低的品牌，要么是假冒的品牌，要么就是大规模生产，忽略了质量问题；
• 留意图片和实物的相似差异：商家为了制造假货，经常从真品获得样本来制造，并进行一些缩水处理。所以对于留意到图片与实物相差甚远的事情，要主动警觉。

总结：

为了让我们的购物体验变得更好、更安全，我们要尽可能地避免购买假货。对于购买到假货，在理智冷静的情况下，根据自己的需求尽可能选择更为适合自己的解决方案。在评价产品时，我们也要对产品质量和商家质量进行客观的评估，不断完善购物市场。希望我们的购物之路变得更加阳光，更加透明！

通过我们的介绍，相信大家对以上问题有了更深入的了解，也有了自己的答案吧，小波律师网将不断更新，喜欢我们记得收藏起来，顺便分享下。